رفتن به محتوای اصلی
روفرمهمراه مسیر تناسب اندام ورود به روفرم

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از روفرم

این مقررات، شرایط استفاده از وب‌سایت و برنامهٔ روفرم و دریافت خدمات آن را توضیح می‌دهد. پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این متن و توضیحات خدمت انتخابی خود را مطالعه کنید.

۱. خدمات روفرم

روفرم بستری برای دریافت و مشاهدهٔ برنامهٔ تمرینی باشگاه از مربی، مشاهدهٔ آموزش حرکات، ثبت فعالیت‌های ورزشی، استفاده از کالری‌شمار و دریافت برنامه‌های آمادهٔ تمرین در خانه است.

برنامه‌ای که مربی برای شما ثبت می‌کند، با برنامه‌های آمادهٔ بخش تمرین در خانه تفاوت دارد. مشخصات مربی یا باشگاه ارائه‌دهنده، نوع خدمت و تعهدات مربوط به آن باید هنگام انتخاب خدمت روشن باشد.

آموزش‌ها و ابزارهای عمومی روفرم جایگزین تشخیص پزشکی، درمان، فیزیوتراپی یا رژیم‌درمانی تخصصی نیستند.

۲. اطلاعات حساب و اعلام وضعیت جسمانی

مسئولیت صحت و کامل‌بودن اطلاعاتی که در حساب کاربری، فرم‌ها، تعهدنامه‌ها یا ارتباط با مربی اعلام می‌کنید، بر عهدهٔ شماست.

پیش از دریافت یا اجرای برنامه، آسیب‌دیدگی، درد، محدودیت حرکتی، بیماری مؤثر بر ورزش، جراحی اخیر، بارداری، دورهٔ نقاهت پس از زایمان و هرگونه منع یا توصیهٔ پزشکی مرتبط را به مربی اعلام کنید. تغییر مهم در وضعیت جسمانی نیز باید پیش از ادامهٔ برنامه اطلاع داده شود.

تکمیل یا تأیید فرم وضعیت جسمانی به معنای تأیید صحت اطلاعات اعلامی شماست. اعلام‌نکردن محدودیت‌ها یا ارائهٔ اطلاعات نادرست می‌تواند بر مناسب‌بودن برنامه اثر بگذارد و مسئولیت پیامدهای مرتبط، در حدود قانون، متوجه اعلام‌کننده خواهد بود.

این تعهد، مسئولیت قانونی روفرم، مربی یا باشگاه را در صورت تقصیر، بی‌احتیاطی یا انجام‌ندادن تعهداتشان از بین نمی‌برد.

۳. برنامهٔ مربی و اجرای حرکات

مربی مسئول بررسی اطلاعات دریافت‌شده و تنظیم و اصلاح برنامه در حدود صلاحیت حرفه‌ای خود است. کاربر باید برنامه را مطابق توضیحات، تعداد تکرار، میزان فشار و محدودیت‌های اعلام‌شده اجرا کند و دربارهٔ موارد نامفهوم از مربی توضیح بخواهد.

تصاویر، انیمیشن‌ها و توضیحات حرکات برای آموزش اجرا ارائه می‌شوند. مناسب‌بودن یک حرکت برای هر فرد به وضعیت جسمانی، شیوهٔ اجرا و شرایط تمرین وابسته است.

در صورت ایجاد یا تشدید درد، سرگیجه یا حال نامساعد، تمرین را متوقف کنید و برای ادامه از فرد متخصص راهنمایی بگیرید. تغییر خودسرانهٔ فشار تمرین یا اجرای حرکت برخلاف محدودیت پزشکی توصیه نمی‌شود.

رسیدن به وزن، اندازه یا نتیجهٔ ورزشی مشخص در مدت معین تضمین نمی‌شود.

۴. تمرین در خانه

بخش تمرین در خانه، برنامه‌های آماده را بر اساس پاسخ‌های کاربر، مانند سن، تجهیزات، بارداری و درد یا محدودیت‌های اعلام‌شده، پیشنهاد می‌کند.

اگر در نواحی پرسیده‌شده، مانند زانو، کمر، شانه یا مچ دست، درد یا محدودیت دارید، آن را دقیق انتخاب کنید. این اطلاعات به کنارگذاشتن برخی حرکات و انتخاب برنامهٔ مناسب‌تر کمک می‌کند؛ پیشنهاد برنامه به معنای تشخیص بیماری یا تضمین بی‌خطر بودن تمام حرکات نیست.

اگر مشکل شما در گزینه‌ها وجود ندارد یا برنامه‌ای متناسب با پاسخ‌ها نمایش داده نمی‌شود، برنامهٔ گروه دیگری را به‌عنوان جایگزین انتخاب نکنید و برای تنظیم برنامه راهنمایی بگیرید.

در بارداری، پس از زایمان یا هنگام وجود بیماری و آسیب، توصیه‌های اختصاصی پزشک یا متخصص مربوط مقدم است. استفادهٔ کودکان و نوجوانان باید با اطلاع و نظارت والد یا سرپرست قانونی انجام شود.

برنامه‌هایی که با عنوان «رایگان» نمایش داده می‌شوند، بابت همان خدمت هزینه ندارند. خدمات پولی احتمالی باید پیش از خرید، جداگانه معرفی شوند.

۵. کالری‌شمار و اطلاعات غذایی

کالری‌شمار روفرم ابزاری برای ثبت خوراک و برآورد انرژی و مواد مغذی است. مقادیر نمایش‌داده‌شده تقریبی‌اند و ممکن است با توجه به برند محصول، وزن واقعی، اندازهٔ سهم، مواد اولیه و روش پخت تفاوت داشته باشند.

مسئولیت انتخاب مادهٔ غذایی، واحد و مقدار مصرف‌شده بر عهدهٔ کاربر است. اطلاعات بسته‌بندی محصول مصرفی و اندازه‌گیری واقعی را نیز در نظر بگیرید.

اهداف و محاسبات عمومی کالری‌شمار، نسخهٔ درمانی یا رژیم اختصاصی پزشکی محسوب نمی‌شوند. در بیماری‌های زمینه‌ای، بارداری، شیردهی، اختلالات خوردن یا تغذیهٔ کودکان، تصمیم‌های تغذیه‌ای باید با راهنمایی متخصص مربوط انجام شود.

۶. اطلاعات پیش از خرید و ارائهٔ خدمات

پیش از پرداخت، هویت ارائه‌دهنده، ویژگی‌های خدمت، مبلغ نهایی و هزینه‌های احتمالی، اعتبار پیشنهاد، مدت دسترسی، زمان و روش ارائه، شیوهٔ پرداخت، پشتیبانی و شرایط انصراف باید روشن اعلام شود.

تأیید سفارش و شرایط آن باید به شکلی قابل ذخیره در اختیار خریدار قرار گیرد. هزینه و تعهدات مربی یا باشگاه مستقل نیز باید از خدمات روفرم مشخص باشد.

۷. حق انصراف و بازپرداخت

در معاملات مشمول حمایت قانونی مصرف‌کننده، حداقل هفت روز کاری حق انصراف بدون جریمه و الزام به بیان دلیل وجود دارد. برای خدمات، مبدأ آن انعقاد قرارداد است؛ این مهلت پیش از ارائهٔ اطلاعات الزامی آغاز نمی‌شود. در صورت اعمال حق انصراف، مبلغ دریافتی بدون کسر، در اسرع وقت مسترد می‌شود.

اگر با توافق مصرف‌کننده، ارائهٔ خدمت پیش از پایان این مهلت آغاز شود، استثنای قانونی حق انصراف می‌تواند اعمال شود. برای چنین شروعی، موضوع و اثر آن بر حق انصراف باید پیشاپیش روشن اعلام و موافقت صریح و قابل ثبت کاربر دریافت شود. صرف دیجیتال‌بودن برنامه یا پرداخت وجه، به‌تنهایی مبنای حذف حق انصراف نیست.

برای اعلام انصراف یا درخواست بازپرداخت، مشخصات حساب و سفارش خود را از طریق راه‌های پشتیبانی ارسال کنید. اگر ارائه‌دهنده نتواند خدمت تعهدشده را ارائه کند، وجه مربوط باید مطابق قانون بازگردانده شود. حقوق قانونی ناشی از نقص یا مغایرت خدمت محفوظ است.

۸. تصاویر، انیمیشن‌ها و ممنوعیت استخراج داده

حقوق تصاویر، انیمیشن‌ها، متن‌ها، طراحی‌ها و مجموعه‌داده‌های روفرم متعلق به روفرم یا صاحبان حقوق مربوط است. دسترسی به این محتوا، مجوز بازنشر، فروش، انتقال یا استفاده در وب‌سایت و برنامهٔ دیگر محسوب نمی‌شود.

اسکرپ‌کردن، استخراج و جمع‌آوری انبوه داده یا فایل، دانلود گروهی تصاویر و انیمیشن‌ها، دورزدن محدودیت‌های دسترسی و کپی‌برداری بدون مجوز، با ربات، اسکریپت، خزش‌گر یا هر روش دیگر ممنوع است.

در صورت احراز این فعالیت‌ها از طریق بررسی فنی، سامانه‌های امنیتی یا سایر شواهد قابل استناد، حساب کاربری مرتبط مسدود می‌شود. هنگام بررسی فعالیت مشکوک نیز امکان محدودکردن موقت دسترسی وجود دارد. کاربر می‌تواند اعتراض خود را برای بررسی مجدد به پشتیبانی ارسال کند.

این محدودیت شامل استفادهٔ معمول از برنامه، امکانات رسمی دریافت فایل یا حقوق قانونی کاربر برای دسترسی به اطلاعات شخصی خودش نمی‌شود. مسدودی حساب نیز حقوق قانونی او نسبت به وجوه پرداختی و رسیدگی به شکایت را حذف نمی‌کند.

۹. اطلاعات شخصی و امنیت حساب

اطلاعات حساب برای ارائهٔ خدمات و پشتیبانی استفاده می‌شود. پردازش اطلاعات سلامت به رضایت صریح کاربر و اهداف مشخص و ضروری خدمت وابسته است. درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی را می‌توان با رعایت الزامات قانونی از پشتیبانی پیگیری کرد.

اطلاعات ورود و کد تأیید حساب را در اختیار دیگران قرار ندهید و دسترسی مشکوک را به پشتیبانی اطلاع دهید.

۱۰. پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌ها

برای پرسش، اعلام مشکل، درخواست انصراف یا ثبت شکایت، از راه‌های زیر با روفرم ارتباط بگیرید:

پیگیری درخواست از پشتیبانی، مانع مراجعهٔ کاربر به مراجع قانونی و نظارتی صالح نیست.

۱۱. تغییر مقررات

تغییرات این مقررات با درج تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه اعلام می‌شود. تغییرات بعدی، حقوق ایجادشده و تعهدات سفارش‌های قبلی را برخلاف قانون تغییر نمی‌دهد.

در موارد اختلاف، قوانین جمهوری اسلامی ایران و تصمیم مراجع صالح ملاک است. پذیرش این مقررات به معنای صرف‌نظرکردن از حقوق الزامی قانونی کاربر نیست.